Profilo di Sonia Psonja
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Recensione su C.B.M. Serramenti Srl, Varese
15 luglio 2026
La mia esperienza con CBM Serramenti è stata estremamente negativa.
Tra i vari lavori eseguiti presso la mia abitazione, diversi non sono mai stati rifiniti correttamente. Il problema più grave, però, riguarda un portoncino che è stato installato con il verso di apertura errato. A causa di questo errore, il portoncino va ad appoggiarsi su un muretto anziché sulla parete principale e non è possibile aprire contemporaneamente il portoncino e la finestra, con un evidente disagio nell'utilizzo quotidiano.
Invece di riconoscere e correggere l'errore, mi è stato presentato un preventivo di circa 800 € + IVA per sistemare un problema che, a mio avviso, è stato causato dall'installazione. Una richiesta che ho ritenuto del tutto inaccettabile.
Dopo le mie contestazioni, l'azienda ha smesso di rispondere, ignorando anche le mie email e lasciandomi senza alcun riscontro. Per questo sono stata costretta a rivolgermi direttamente alla casa madre Internorm.
Mi auguro che Internorm dimostri la serietà che ci si aspetta da un marchio di questo livello, prima risolvendo il problema e poi valutando attentamente l'operato dei propri rivenditori autorizzati.
Solo successivamente ho letto altre recensioni di clienti che riportavano esperienze negative, e mi è dispiaciuto non averle viste prima di affidare a questa azienda lavori così importanti.
Per quanto mi riguarda, non posso consigliare CBM Serramenti. Da un'azienda che vende prodotti di fascia alta mi aspettavo professionalità, assistenza post-vendita e la capacità di assumersi la responsabilità dei propri errori. Purtroppo, la mia esperienza è stata ben diversa.
C.B.M. Serramenti Srl Azienda
Gentilissima sig.ra Piacentini, buongiorno. Ci dispiace leggere questa recensione da una cliente che aveva già acquistato e installato Internorm proprio da noi. Pertanto crediamo che si fosse trovata bene, in caso contrario si sarebbe rivolta ad altro rivenditore. Per quanto riguarda il portoncino da Lei contestato, Le è stato installato quanto ordinato nel contratto sottoscritto. In seguito alla Sua contestazione in fase di posa, abbiamo immediatamente provveduto a farle un'offerta di riguardo, visto il costo del portoncino pari ad € 3.000,00 circa con installazione ed IVA, a cui Lei ha risposto rifiutando e pretendendo la sostituzione a titolo gratuito. Non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni da parte Sua. Cordiali saluti CBM SERRAMENTI SRL