Fornitore di finestre a Cascine Mentasti, Varese con e-mail

La mia esperienza con CBM Serramenti è stata estremamente negativa. Tra i vari lavori eseguiti presso la mia abitazione, diversi non sono mai stati rifiniti correttamente. Il problema più grave, però, riguarda un portoncino che è stato installato con il verso di apertura errato. A causa di questo errore, il portoncino va ad appoggiarsi su un muretto anziché sulla parete principale e non è possibile aprire contemporaneamente il portoncino e la finestra, con un evidente disagio nell'utilizzo quotidiano. Invece di riconoscere e correggere l'errore, mi è stato presentato un preventivo di circa 800 € + IVA per sistemare un problema che, a mio avviso, è stato causato dall'installazione. Una richiesta che ho ritenuto del tutto inaccettabile. Dopo le mie contestazioni, l'azienda ha smesso di rispondere, ignorando anche le mie email e lasciandomi senza alcun riscontro. Per questo sono stata costretta a rivolgermi direttamente alla casa madre Internorm. Mi auguro che Internorm dimostri la serietà che ci si aspetta da un marchio di questo livello, prima risolvendo il problema e poi valutando attentamente l'operato dei propri rivenditori autorizzati. Solo successivamente ho letto altre recensioni di clienti che riportavano esperienze negative, e mi è dispiaciuto non averle viste prima di affidare a questa azienda lavori così importanti. Per quanto mi riguarda, non posso consigliare CBM Serramenti. Da un'azienda che vende prodotti di fascia alta mi aspettavo professionalità, assistenza post-vendita e la capacità di assumersi la responsabilità dei propri errori. Purtroppo, la mia esperienza è stata ben diversa.