Via Dei Martiri 3
20017 Rho
Milano
Riparazioni Multimarche Recensioni su Riparazioni Multimarche
Recensioni
TexasGG , 29 maggio 2025
Pessima esperienza. Per la Riparazione forno richiesta assolutamente fuori mercato e pari al costo di un forno analogo nuovo. Ho rinunciato a 100€ di acconto pur di togliermeli di torno ed ho fatto riparare il forno ad altri alla metà del prezzo con la sostituzione dei medesimi pezzi ORIGINALI riuscendo comunque a risparmiare dal loro assurdo preventivo.
Si sono approfittati della buona fede di mia moglie. Pessimi.
Riparazioni Multimarche Azienda
Utente privato , 2 anni fa
Buonasera, il mio consiglio è di non rivolgervi MAI a queste persone. Il tecnico che è uscito ha sentenziato che il piano cottura avrebbe potuto essere riparato, poi ha detto che non era possibile e ha consigliato l’acquisto di un altro piano cottura senza specificare né marca né altro in due giorni massimo. Risultato: si è presentato dopo 10 giorni con un piano cottura facendolo pagare più del doppio di quanto si potrebbe trovare in circolazione in qualunque altro posto. Ho chiesto delucidazioni e non mi è stata data alcuna spiegazione ragionevole, se non che sono rivenditori. Disonesti!!!
Pina Bianco , 2 anni fa
Diffidate di queste persone, poco professionali, totalmente inaffidabili e soprattutto NON COMPETENTI!
Il congelatore del mio frigorifero aveva dei problemi ed il tecnico mi ha suggerito di caricare il gas per ovviare al problema chiedendomi € 297. Il giorno seguente all’intervento si è ripresentato lo stesso identico problema come se l’intervento non fosse stato neanche effettuato.
Ho richiamato quindi l’assistenza ed ora mi viene comunicato che il frigorifero è IRRIPARABILE. Senza naturalmente la restituzione della somma versata! Nonostante il tecnico alla luce dei fatti non abbia riconosciuto l’effettivo guasto (che sicuramente non era da imputare alla mancanza del gas) ma a qualcos’altro non si sono neanche degnati di porgere le loro scuse!
più di 6 mesi fa
Con la presente vorrei comunicare che dopo la mia precedente recensione totalmente negativa sono stata contattata dal “capo tecnico” dell’azienda per accertarsi su quanto accaduto. Ho ricevuto una visita dal tecnico e fino a 15 giorni fa sono stati effettuati vari interventi per cercare di sistemare il mio frigorifero. Tutti gli interventi sono stati effettuati senza che io pagassi nulla. Sono stati sostituiti vari pezzi sempre gratuitamente. Purtroppo ad oggi nonostante tutti gli sforzi fatti non si è riusciti a porre alcun rimedio al guasto e l’Azienda mi ha consigliato con dispiacere di sostituire il frigorifero. Ringrazio davvero l’Azienda per quanto fatto.
Riparazioni Multimarche Azienda
La ringraziamo sinceramente per aver preso il tempo di aggiornarci sulla situazione e per le parole di apprezzamento nei confronti dell'assistenza che le abbiamo fornito. Il suo feedback è stato fondamentale per noi nel migliorare la qualità del servizio e la nostra attenzione verso i clienti. Vorremmo spiegare che la difficoltà nell'effettuare una riparazione duratura al suo frigorifero è legata all'indisponibilità di alcuni ricambi specifici per il suo modello, i quali non sono reperibili sul mercato locale e devono essere prodotti e richiesti direttamente dall'estero. Nonostante i nostri sforzi, questo ha limitato le possibilità di risolvere il guasto in modo definitivo. Siamo comunque felici che, nonostante le difficoltà riscontrate, abbia potuto apprezzare l'impegno del nostro team nel cercare di risolvere il problema. Sebbene non siamo riusciti a riparare il suo frigorifero, speriamo che l'esperienza complessiva con la nostra assistenza sia stata più positiva. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti.-
Luciana , 2 anni fa
PESSIMA ESPERIENZA, NON CHIAMATE QUESTO CENTRO IN QUANTO APPROFITTA DELLA BUONA FEDE DELLE PERSONE INSERENDO IN PREVENTIVO VOCI GENERALI DOVE NON E' POSSIBILE VERIFICARE IL COSTO MENTRE ALL'ATTO DELLA SOSTITUZIONE DEI RICAMBI TI ACCORGI CHE IL COSTO DEL RICAMBIO E' TRIPLICATO... OLTRETUTTO DA DUE GIORNI DI ATTESA DOPO L'USCITA I GIORNI SONO DIVENTATI 18 LE SIGNORE CHE RISPONDONO CERCANO PURE DI DIFENDERE QUESTI DISONESTI...
E' DAVVERO VERGOGNOSO CHE SI POSSA LAVORARE CON CERTA GENTE DOVREBBERO MULTARLI E NON FARLI LAVORARE MAI PIU'
NON FATEVI INGANNARE COME INGENUAMENTE HO FATTO IO NON CHIAMATELI MAI
Riparazioni Multimarche Azienda
più di 6 mesi fa
Sig.ra Luciana Malvini, il tecnico ha fatto il preventivo con i prezzi da listino, ben dettagliato e senza nascondere nessuna informazione. Siamo certi di offrire un servizio di qualità che difficilmente troverà da un altra parte. Il preventivo è stato acettato e firmato da Lei, la pratica si è avviata e lo scorso lunedì abbiamo riparato il suo frigorifero (attualmente funzionante). Siamo spiacenti di non aver ricevuto alcuna comunicazione della sua non conformità con il prezzo prima di aver concluso il lavoro che, come ha voluto precisare Lei, siamo riusciti a concludere dopo 10 gg. Ci dispiace veramente per l'attesa prolungata, è una cosa sulla quale stiamo lavorando e cercando di migliorare. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento o informazione. Cordiali Saluti.
più di 6 mesi fa
Assolutamente non è quello che volete far credere... posso dimostrare che il tecnico sul preventivo ha indicato scheda generale per un costo di euro 210,00 senza indicare nessun codice in quanto se avesse indicato il codice mi sarei premurata di verificarne il costo. La scheda sostituita non è la scheda generale ma è la scheda LED con il codice C00264311 ha un costo di 83,00 IVA COMPRESA QUINDI HO PAGATO EURO 297 TRA PEZZO DI RICAMBIO, USCITA E MANODOPERA (5 minuti per cambiare la scheda) DAL MIO PUNTO DI VISTA è UN VERO FURTO. Poi non ho indicato 10 gg ma 18 GIORNI che se avessi saputo avrei comprato il frigorifero nuovo che ha un prezzo di 384,00 euro iva compresa. E' inutile difendere l'indifendibile ma ricordate la gente riuscite a fregarla una sola volta perchè mai più vi chiamerà... e speriamo che chi legge faccia tesoro della pessima esperienza di chi ha provato... io comunque a tutte le persone che conosco dico di non utilizzare MAI i vs. servizi
Lilia , 3 anni fa
Diffidate di questi signori ciò che è scritto nelle recensioni è verissimo. Nel mio caso sono usciti hanno cambiato un pezzo da 200 euro , ho fatto una lavatrice ed era ancora guasta li ho richiamati e me ne hanno chiesti altri 300 . Valore della lavatrice nuova 450 euro sul sito ufficiale Ariston loro me ne hanno chiesti 1000 per una lavatrice dello stesso identico modello. Fate attenzione . Ora ho buttato 200 euro e devo comunque acquistarne una nuova. Sono pessimi! Operatori non capiscono, non richiamano e nonostante l'errore sia lampante sono interessati solo ad incassare. Mi hanno detto che potevo avere un buono da scontare per il loro errore però non sulla riparazione da 300 euro in futuro semmai....truffa!
Riparazioni Multimarche Azienda
più di 6 mesi fa
Sig.ra Lilia, La sua recensione è fatta con lo scopo di DENIGRARE e DIFFAMARE la nostra azienda DICHIARANDO IL FALSO. Sperando che sia stato solo un momento di rabbia, vorremmo chiarire per rispetto verso i nostri clienti che: il tecnico ha trovato un problema di scarico, risolvendo con la sostituzione della pompa; le ha fatto vedere che la sua era rotta a causa della sporcizia. Dopo qualche giorno (tempo in cui Lei ha usato la lavatrice) siamo tornati con lo stesso tecnico che, dopo un secondo controllo, ha trovato purtroppo un problema di elettronica della lavatrice. Ci teniamo a precisare che in TUTTE le conversazioni Lei ha detto che era stato : "PROFESSIONALE E BRAVISSIMO". Dato la spesa sostenuta per la riparazione precedente abbaimo fatto un ulteriore sconto, sia per il ricambio che per un elettrodomestico nuovo. Visto che i nostri prezzi per l'acquisto dell'elettrodomestico nuovo erano superiori a quelli presi da Lei su internet le abbiamo consigliato di comprare sul sito che aveva trovato. DOVE STA LA "TRUFFA"? Per rispondere alla sua altra recensione del buono che non ha ancora ricevuto: come azienda cerchiamo sempre il modo di venire incontro ai nostri clienti. In questo caso, anche se NON le corrispondeva dato che la pompa di scarico era stata sostituita e abbaimo gestito la situazione con responsabilità e proffessionalità, le abbiamo proposto un buono sconto. Possiamo capire il suo rammarico e il suo stato emotivo ma questo non le da NESSUN diritto di DIFFAMARE e chiamare "truffa" questa situazione. Speriamo sia chiaro che ora ritiriamo l'offerta dopo il suo comportamento nei confronti dei nostri dipendenti che hanno spiegato più volte la situazione e nonostante tutto hanno comunque cercato di aiutarla, anche se lei dall'altra parte continuava a mancargli di rispetto. Oltre a questo, adesso descrive la situazione con informazioni false e affermazioni diffamatorie. Premesso questo, CI DIFENDEREMO DI QUESTA SUA ACCUSA DIFFAMATORIA E FALSA NELLE SEDI OPORTUNE, segnaleremo anche l'abuso al sito. Amministrazione Riparazioni Multimarche.- Uff. Segreteria | P.IVA: 10572710969 +39 02 3654 1966 | +39 327 421 0843 [email protected] www.riparazionimultimarche.com Sede Legale, Via Dei Martiri 3 Rho (MI) - 20017
Lilia
più di 6 mesi fa
Cari signori io non ho potuto utilizzare la lavatrice dopo la vostra riparazione in quanto era bloccata con i panni dentro, tanto che ho dovuto chiamare il vostro tecnico che li ha "liberati" ho pagato 200 euro e la lavatrice è rotta. Mi avete proposto uno sconto su una lavatrice che costa 400 euro su sito Ariston con il vostro "sconto" da voi 899. Questa è la pura verità. Il vostro tecnico bravo ma non si è accorto che la lavatrice avesse due problemi. non avrei riparato la lavatrice pagando 500 euro di riparazione quando costa 400 NUOVA. Quindi avreste dovuto sistemare la situazione invece che provare a spillare altri soldi! Purtroppo signori miei le bugie hanno le gambe corte
Riparazioni Multimarche Azienda
più di 6 mesi fa
Signora Lilia,se il nostro tecnico non si è accorto di un secondo problema è anche probabile che al momento del primo guasto(Risolto in modo professionale ) il secondo guasto ELLETRONICO NON ERA VISIBILE. Un motivo in più per noi di MIGLIORARE I NOSTRI SERVIZI,ed è per questo che siamo sempre GRATI E RICONOSCENTI alle recensioni,ma non accetiamo assolutamente la diffamazione e l'uso impropriato della parola"TRUFFA". In nessun caso vogliamo oscurare o togliere la sua recensione,ma abbiamo segnalato come detto sopra l'ABUSO DI ALCUNE PAROLE CHE POSSONO ESSERE FRAINTESE .Vogliamo fortemente che i clienti abbiano le Giuste informazioni per usufruire al meglio dei servizi per cui ci chiamano(in questo caso riparazioni/assistenza elettrodomestici)è siamo noi per primi ad essere purtroppo penalizzati da comportamenti sleali e disonesti da parte di altre persone malintenzionate. Le assicuro che lavoriamo per risolvere al meglio è nel modo più rapido è professionale ogni richiesta di assistenza. Siamo a disposizione per qualsiasi altra informazione. RIPARAZIONI MULTIMARCHE Assistenza Elettrodomestici Multimarche Uff. Segreteria | P.IVA: 10572710969 +39 02 3654 1966 | +39 327 421 0843 [email protected] www.riparazionimultimarche.com Sede Legale, Via Dei Martiri 3 Rho (MI) - 20017
più di 6 mesi fa
Sono assolutamente d'accordo con il reclamo fatto in quanto questi signori se così si possono chiamare indicano pezzi di ricambio con un costo 3 volte superiore al prezzo di listino della casa madre. TRUFFA è LA PAROLA ESATTA. NON CHIAMATELI ASSOLUTAMENTE NON FATEVI FREGARE SONO DA DENUNCIA CHIAMATE SEMPRE L'ASSISTENZA AUTORIZZATA E NON QUESTI STATE ATTENTI
13 ottobre 2022 chiesto cambio guarnizione porta congelatore frigorifero Sharp per eliminare formazione di ghiaccio all'interno del vano.
24/10 pagato in anticipo €209 per costo ricambio e uscita tecnico.
Il tecnico esce due volte: prima con guarnizione difettosa, poi con guarnizione di misura errata.
Risultato: 7/3/2023 dopo vari cincischiamenti è stata lasciata la guarnizione difettosa o non idonea e, ovviamente, ancora ghiaccio all'interno.
In sintesi ho sprecato mesi di tempo e buttato 209 euro nella spazzatura.
Riparazioni Multimarche Azienda
più di 6 mesi fa
Gentile Cliente, ci dispiace aver ricevuto una recenssione negativa da parte sua. Essendo un'azienda che offre asistenza tecnica professionale da più di 10 anni e che conta un ampio portafoglio di clienti, ci teniamo molto a chiarire questa situazione che Lei ha descritto con un informazione falsa e con una chiara intenzione di screditare il nostro lavoro. Ci teniamo a precissare che non ha pagato il totale subito ma ha lasciato un acconto il 13/10/2022 per ordinare il materiale che poi è stato montato il 24/10/2022 con ulteriore saldo fine lavoro. La guarnizione di cui Lei parla non è mai stata difettosa, aveva bisogno di prendere al meglio la forma ed è per questo motivo che il nostro tecnico ha messo uno spessore che Lei doveva tenere per un periodo di 10-15gg, cosa che purtroppo a lei infastidiva e non ha voluto rispettare. Tuttavia siamo sempre stati a sua disposizione, le abbiamo portato un secondo ricambio completamente nuovo (anche se non c'era bisogno) e che non abbiamo cambiato per il semplice motivo che ci saremo ritrovati nella medesima situazione. Infatti all'ultimo appuntamento con il nostro tecnico (giovedì 2.marzo), abbiamo avuto la conferma da parte dello stesso che la guarnizione in oggetto aderisce e chiude perfettamente, quindi non ci sono formazioni di ghiaccio anomali. Nonostante questa situazione, ci teniamo a ricordare che rimaniamo a sua disposizione e siamo pronti a risolverla al meglio nel caso ci fosse ancora un problema per cui necessita un altra uscita di un nostro tecnico. Cordiali Saluti. RIPARAZIONI MULTIMARCHE Assistenza Elettrodomestici Multimarche Uff. Segreteria | P.IVA: 10572710969 +39 02 3654 1966 | +39 327 421 0843 [email protected] www.riparazionimultimarche.com Sede Legale, Via Dei Martiri 3 Rho (MI) - 20017
più di 6 mesi fa
Riparazione Multimarche s.r.l. La guarnizione in questione è stata "in forma" (!) , come dite voi, ossia con ovatta a fare da spessore, fino a marzo quindi ben oltre il tempo stimato dal vostro tecnico. Non è stata cambiata perchè quella che ha portato in marzo era di misura sbagliata, più piccola. Ho dato un'ulteriore possibilità al vostro tecnico che questa volta ha inserito uno spessore rigido invece dell'ovatta. Lo spessore è tutt'ora in opera, quindi verificabile, ed è del tutto inutile poichè si forma ancora ghiaccio. Anche questo fatto è ovviamente verificabile. Visto il tempo trascorso (circa 5 mesi) mi pare più che evidente che non siete in grado di procurare la guarnizione idonea nè di porre rimedio al danno. E' altrettanto chiaro dalla vostra risposta che non vi assumete le vostre responsablità. Io non ho bisogno di screditare il vostro lavoro lo fate alla grande da soli! Alla luce di ciò, come già detto, considero di aver buttato nella spazzatura 209 euro e non intendo avere altri inutili e ormai sgraditi contatti con voi.
In relazione all'assistenza effettuata in data 1511 u. s. presso il mio domicilio x una levatrice Ariston,trovo alquanto maleducato ed irriverente non farvi sentire in merito ad una mia più che giustificata rimostranza espressa via telefonica il gg seguente ad una Vs collaboratrice.
I fatti in discussione lo ripeto, sono che :
-a seguito di chiamata x assistenza x una lavatrice, concordai il giorno di uscita x il Vs tecnico, il quale arrivò alle 12.11 al mio domicilio,guardò l'elettrodomestico e subito riferì che doveva effettuare un reset.
Bene, che procedette pure.
Il tutto si svolse con una pressione ed una conta fino a 3 sul tasto di accensione. Tutto fini' lì come si effettua del resto sui pc....
Poi ,alle 12.13 compilo' la fattura con difficoltà ,visto che non parlando l'italiano sbagliava ripetutamente sia il mio nominativo, sia la mail sia il CF.
Alla fine della compilazione arrivarono le 12.17.
Il costo della " cosiddetta riparazione " mi disse era, assurdo,di 100 euro !!!
Non discuto assolutamente le 40 euro di uscita, più che legittimo,ma i 60 euro per "resettare " x 3 SECONDI UN TASTO !!
Neanche un ingegnere nucleare si farebbe pagare così per contare fino a 3 su un tasto !!!
È vergognoso ,x non dire indecente quanto verificatosi, ed ancor più il Vs silenzio nonostante la telefonata fattavi...
Attendo dei Vs chiarimenti esaustivi,in caso contrario provvederò in altri termini
Utente raggirato , 4 anni fa
Pessima esperienza.
Dopo mesi di attesa, continui rinvii e giornate di lavoro perse in attesa del fantomatico tecnico, il problema alla mia lavastoviglie non è ancora stato risolto, nonostante io abbia regolarmente pagato quanto richiesto.
Del rimborso che mi era stato garantito telefonicamente dell'operatrice telefonica (unico contatto possibile) neanche l'ombra!
Vergognoso!
Purtroppo non si può dare meno di una stella!
Mai più!
Lilia
più di 6 mesi fa
Purtroppo mi è accaduta la stessa cosa il buono che mi è stato promesso non è mai arrivato. Operatori eccetto una comprensiva e gentile,davvero scortesi, addirittura si rivolgono al cliente che semplicemente vorrebbe delle spiegazioni con parolacce, intimidazioni, accuse insensate...la professionalità è tutt'altra cosa!
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Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione e vorremmo capire meglio cosa è successo,ma purtroppo non riusciamo a trovare alcun riferimento alla sua esperienza nei nostri archivi.Potrebbe aiutarci fornendoci maggiori detagli ,come la data del servizio o eventuali riferimenti utili? Inoltre, se intendeva annullare l'ordine del ricambio, avrebbe potuto contattarci direttamente e avremmo gestito la richiesta senza difficoltà.Siamo sempre disponibili per chiarimenti e per garantire un servizio trasparente ai nostri clienti.La invitiamo a contattarci direttamente per approfondire la situazione.Rimaniamo a sua completa disposizione. Cordiali Saluti.